Política de reembolso

No nos adherimos al derecho a retracto, lo cual se encuentra avalado por la ley Nº 19.496 sobre Protección del Derecho al Consumidor, sin embargo, puedes solicitar el cambio de tus productos, en los siguientes casos:

–   Si recibiste un producto distinto al que pediste.

• Si el producto tiene alguna falla.
• Si el producto no era el que tenías pensado. 

Para ello tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra, siempre y cuando: Presentes la correspondiente boleta; los productos no hayan sido usados; que se encuentren en el empaque original y en buen estado; si son productos electrónicos (con pilas o enchufe), éstos deben estar sellados (sellos originales); en el caso de productos frágiles (que contienen algún material sujeto a quiebre), éstos deben estar en su envase original con todas las protecciones correspondientes.

El cambio de los productos se realiza con posterioridad a la recepción y validación del servicio técnico, en caso de que aplique falla de fábrica. En relación al cambio por insatisfacción, la empresa puede ofrecer créditos por el monto de la compra para que sean utilizados en un futuro pedido en nuestro sitio web.